ทักษะสำคัญ Soft skills ที่นักทำโฆษณาแนะนักการตลาดต้องมีคืออะไร เพราะการทำการตลาดและโฆษณาถึงแม้ว่าจะมีการ จัดเก็บดาต้า ข้อมูลหรือองค์ความรู้ต่าง ๆ นำมาเป็นหลักการพื้นฐานในการคิดแคมเปญหรือทำโฆษณาใหม่ ๆ แล้ว สิ่งสำคัญที่นักการตลาดและนักทำโฆษณา จะต้องมีเพิ่มเติมก็คือทักษะ Soft skills ซึ่งจะทำให้การทำงานของคุณนั้นง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถเท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดขึ้น และวันนี้เราก็มีมาแนะนำ 3 สกิลที่สายการตลาดจะต้องมีติดตัว
3 ทักษะ Soft skills ที่นักทำโฆษณาและการตลาดต้องมี
มาดูกันเลยดีกว่า 3 ทักษะนี้มีอะไรกันบ้าง และจะช่วยยกระดับในการทำงานของคุณได้อย่างไร
1. ความเข้าอกเข้าใจ
ความสามารถในการสวมบทบาทเป็นลูกค้า จัดเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดหรือโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ
จากการทำความเข้าใจผู้ชมหรือลูกค้าของคุณ คุณสามารถกำหนดได้ว่าสิ่งใดที่จะโดนใจลูกค้า จนกระทั่งทำให้ลูกค้าอยากเข้ามาซื้อหรือใช้บริการ โดยกุญแจสำคัญประการหนึ่งในการทำแคมเปญการตลาดคือการหาสาเหตุที่ลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ความต้องการในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นหรือไม่? จะแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้หรือไม่? และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอไปจะทำให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไร? การเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญในการตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด
2. ความคิดสร้างสรรค์
ความคิดสร้างสรรค์เป็นอีกหนึ่งทักษะที่สำคัญ สำหรับการทำโฆษณาและการตลาด ในการทำงานจำเป็นต้องระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และผู้โฆษณาจำเป็นต้องสร้างแคมเปญโฆษณาที่สดใหม่ รวม ๆ แล้วการทำโฆษณาจะต้องเป็นเรื่องที่สนุก น่าตื่นเต้น และเต็มไปด้วยความสร้างสรรค์ ทั้งนี้ก็เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค นักการตลาดและผู้โฆษณาจำเป็นต้องนำเสนอความคิดสร้างสรรค์ และหาแนวคิดใหม่ ๆ ในการกระตุ้นใจของลูกค้า
3. ความยืดหยุ่น
โลกของการตลาดและการโฆษณามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป หรือการเปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาล ดังนั้นนักการตลาดและผู้โฆษณาจำเป็นต้องตามติดอุตสาหกรรมนี้ให้ทัน นอกจากนี้ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน คนรุ่นมิลเลนเนียล มีความสนใจและรสนิยมที่แตกต่างจากคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ และคนเจนเนอเรชั่น Z ก็มีความต้องการที่แตกต่างจากคนรุ่นอื่น ๆ ดังนั้นนักการตลาดและนักทำโฆษณาในปัจจุบันจำเป็นต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับตัว และมีความยืดหยุ่นอยู่เสมอ
3 ทักษะ Soft skills นี้ ล้วนมีความสำคัญในการทำงานของนักการตลาดและนักทำโฆษณาเป็นอย่างมาก ซึ่งถ้ามีติดตัวไว้ก็จะทำให้การทำแคมเปญหรือการโฆษณาต่าง ๆ นั้นง่ายขึ้นแน่นอน